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En quoi pouvons-nous vous aider ?
Card icon Les paiements sont-ils automatiques ?

Vave casino simplifie la procédure de retrait en validant automatiquement la plupart des retraits via son système. Cela est notamment possible en raison de l'absence de vérification obligatoire des joueurs.

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Card icon Mon retrait prend beaucoup de temps, que dois-je faire ?

Parfois, pour des raisons de sécurité, Vave prend plus de temps pour traiter les retraits. Cela se produit en cas de suspicion d'activité frauduleuse ou de blanchiment d'argent.

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Card icon Quelles sont les options de retrait ?

Comme pour les dépôts, vous pouvez retirer directement vers votre portefeuille de crypto-monnaies et convertir des crypto-monnaies en monnaie fiduciaire via Changelly et Onramper.

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Card icon Puis-je retirer mes gains en ETH si j’ai joué avec BTC ?

Non, si vous avez joué avec des BTC et que vos gains sont en BTC, vous ne pourrez retirer vos gains qu'en utilisant le réseau BTC.

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Card icon Puis-je effectuer un retrait en bitcoins si j’ai déposé avec une carte ?

C'est possible avec l'aide de services tiers. Vous pouvez acheter des crypto-monnaies avec votre carte de crédit en utilisant VISA/Mastercard, GooglePay & ApplePay, GiroPay, Changelly, Onramper, ou virement bancaire. Pour accéder à la liste complète des options, rendez-vous dans la section Caisse.

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Card icon Y a-t-il des limites de retrait ?

Il n'y a pas de restrictions pour le moment.

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Card icon La vitesse du paiement dépend-elle de la crypto-monnaie sélectionnée ?

La durée des transactions dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille du bloc, le trafic réseau, etc. Et chaque crypto-monnaie a ses propres spécificités. Pour certaines, le processus de paiement peut prendre quelques secondes, pour d'autres, quelques minutes ou quelques heures. Donc, oui, la vitesse de traitement dépend de la crypto-monnaie sélectionnée.

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Card icon Quel est le délai de retrait ?

Le délai de retrait dépend de la devise et de la méthode bancaire choisies. Certaines demandes peuvent prendre quelques heures, mais, pour la monnaie fiduciaire, il n'y a pas d'attente.

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Card icon Comment retirer ses gains chez Vave ?

1) Cliquez sur votre profil en haut à droite de la page. 2) Dans le menu déroulant, sélectionnez "Retrait". 3) Choisissez votre méthode de paiement préférée. 4) Indiquez l'adresse de retrait où vous voulez que les fonds soient transférés, ainsi que le montant que vous souhaitez retirer. 5) Vérifiez à nouveau l'exactitude des informations fournies. 6) Enfin, cliquez sur le bouton de retrait pour lancer le processus de retrait. Les retraits sont crédités sur votre compte selon la devise et la méthode bancaire que vous avez choisies. La plupart des dépôts sont traités instantanément, mais certains peuvent prendre quelques minutes voire plusieurs heures.

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