Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème :
- Vérifiez les spécifications de votre appareil : veillez à ce que votre smartphone ou votre PC réponde à la configuration minimale requise pour jouer aux jeux de casino.
- Fermez les applications inutiles : l’exécution simultanée de plusieurs programmes peut solliciter les ressources de votre appareil. En les fermant, vous libérez de la mémoire et améliorez les performances du jeu.
- Videz le cache et effacez les fichiers temporaires : cela peut aider à résoudre les problèmes de gel ou de blocage. Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres de votre appareil.
- Mettez à jour votre appareil et vos logiciels : gardez votre système d’exploitation et vos logiciels à jour pour bénéficier des corrections de bogues et des améliorations de performance.
- Contactez notre équipe d’assistance : si le problème de gel ou de blocage persiste, veuillez nous en informer. Nos agents du service clientèle disposent des connaissances et des outils pour vous aider à résoudre le problème.
Nous sommes déterminés à vous faire vivre une expérience de jeu agréable, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide !
