Tu bienestar es importante

Nos preocupa tu bienestar y te invitamos a hacer uso de estas herramientas siempre que las necesites. Para hacerlo, solo debes contactar a nuestro amable equipo de atención al cliente a través del chat y muy amablemente serás atendido. Estamos aquí para tí las 24 horas del días, los 7 días de la semana, todos los días del año. Así que cuando sea que nos necesites, aquí estaremos para ti.

¿Cómo funciona la autoexclusión?

La autoexclusión es una medida un poco más drástica para aquellos que consideran que la suspensión temporal no es suficiente. Permite a los jugadores excluirse ellos mismos de acceder a sus cuentas y participar en cualquier actividad relacionada con el juego por un tiempo prolongado que generalmente es de 6 meses en adelante. Este tiempo de exclusión puede ser importante para recuperar el control y el enfoque en otros aspectos de la vida.

¿Qué es el periodo de enfriamiento?

Esta opción es una manera de tomar un descanso de las apuestas online. Te permite suspender tu cuenta de manera temporal durante un periodo específico, que puede ir de un día a seis meses. Durante dicho lapso tendrás acceso a tu cuenta pero no podrás realizar ninguna apuesta. Es una buena oportunidad para recuperar la perspectiva y reestablecer los límites.